服務承諾
現今,人們越來越關注工程的質量,而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后,最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務,在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項目,均可得到最完善的售后服務,讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下:
1.我司完成的工程,享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期(除人為損壞設備及系統)。
2.由我司完成的工程,均享有終身維修。
3.我司完成的系統工程,一律以工程驗收日起計算保修期一年(過濾器、燈管等一次性消耗品不在保修范圍之內)。
4.在保修期內提供免費的系統維護,超出保修期,維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。
5.我司負責對業主指定的使用人員進行義務培訓,培訓內容為設備正常操作和系統維護;并接受電話、傳真等的操作咨詢。
6.維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
保修期內,還有更多免費服務項目:
a.免費清理初效過濾器、中效過濾器b.免費清理水塔箱體c.免費檢查空調主機、風柜、水泵、水塔、純水等設備運行情況d.免費檢查電路安全e.免費檢測車間潔凈度、溫度、濕度
我公司擁有專業的技術人員,全心全意地為業主提供完善的售后服務!